Diseñador de Experiencia de Usuario (UX)

La parte más importante de tu producto es el usuario

Llenar las expectativas de tu cliente es la parte más compleja al momento de diseñar productos digitales innovadores. La investigación previa de quienes usan tu producto y su comportamiento es clave para el éxito de tu aplicación o sitio web.
El objetivo del diseño de experiencia de usuario es tomar interacciones complejas y convertirlas en procesos intuitivos y que sean fáciles de usar.

La idea es enfocar al producto de acuerdo a las necesidades del usuario y sus objetivos. Entonces para que el recorrido del punto A al B sea más placentero, creo diferentes soluciones para los varios obstáculos que tiene que atravesar.

El panal de Experiencia de Usuario (User Experience Honeycomb)

Para que una aplicación sea exitosa debe cumplir los 7 principios del panal de Experiencia de Usuario:

  1. Útil: que cumpla un propósito o necesidad.
  2. Usable: que sea facil de utilizar.
  3. Encontrable: que la aplicación y la información estén disponibles intuitivamente.
  4. Creíble: cuanta credibilidad tiene el usuario en el contenido que tiene la aplicación
  5. Deseable: una aplicación se convierte en deseable por medio de la marca, la imagen, la identidad y la estética.
  6. Accesible: proveer una experiencia que este al alcance de personas con varias habilidades incluyendo los discapacitado.
  7. Valioso: Al final de todo la aplicación tiene que representar un valor para la empresa que la crea y para el usuario.

Arquitectura de la información

Cuando se trata de información extensa es importante agrupar y categorizar la información para que sea encontrada fácilmente. La Arquitectura de la información es organizar el contenido describirlo claramente y proveer formas para que el usuario llegue a ello fácilmente.

Para que funcione la arquitectura de la información hay que tener claro tres aspectos:

  1. Personas: que necesitan hacer, que piensan y  que saben.
  2. Contenido: que es lo que tienes lo que deberías saber y lo que necesitas.
  3. Contexto: donde se va a presentar la información.

Planos de la Aplicación (Wireframes)

En esta etapa me concentro en la creación de flujos de actividad que incluyen un mapa de las varias pantallas, navegación, interacciones, botones y los procesos por los cuales recorre el usuario para llegar a un objetivo. Con esto se genera una vista general para facilitar la navegación y la búsqueda de la información con llamadas a la acción, navegación clara y textos explicativos.

Una vez terminado este proceso pasamos a la siguiente fase Diseño de interfaces móviles y web.